Barrierefreiheit
Wege zur Navigation der Plattform, Informationen in anderen Formaten anfordern und Barrieren melden.
Unser Ansatz
Wir möchten MarineEnergyCover auf verschiedenen Geräten und für Personen mit unterschiedlichen Zugangsbedürfnissen nutzbar machen. WCAG 2.2 Level AA ist unser Ziel. Dies ist kein Nachweis unabhängiger Prüfung oder Garantie für vollständige Zugänglichkeit aller Seiten, Dokumente und Assistenztechnologien.
Navigation und Lesehilfen
Die Webseite enthält einen Überspring-Link zum Hauptinhalt, Überschriften, beschriftete Bedienfelder und sichtbare Tastaturfokus-Anzeige. Verwenden Sie Tab und Shift+Tab, um zwischen den Bedienelementen zu navigieren, und Enter oder Leertaste, um die entsprechende Funktion zu aktivieren. Das Sprachmenü unterstützt Pfeiltasten und Escape. Die Zoom- und Textgrößeneinstellungen Ihres Browsers helfen Ihnen, Inhalte in einer angenehmen Größe zu lesen.
Layouts passen sich kleineren Bildschirmen an. Einige Vergleichstabellen erfordern horizontales Scrollen; der umgebende Bereich kann Tastaturfokus erhalten. Wenn Texte oder Bedienelemente bei Ihrer bevorzugten Zoomstufe schwer bedienbar werden, teilen Sie uns bitte die Seite und Einstellungen mit, damit wir dies untersuchen können.
Formulare, Berechnungen und das Kundenportal
Formularfelder haben Beschriftungen und Hinweise zu Pflichtfeldern oder Validierungsnachrichten. Überprüfen Sie die Nachrichten vor dem nächsten Schritt. Nutzen Sie die Speicherfunktion der Anwendung, wenn verfügbar, und warten Sie auf die Bestätigung bevor Sie die Seite schließen. Ein Sprachwechsel soll aktuelle Formularwerte und ausgewählte Dateien erhalten, ersetzt jedoch nicht das Speichern Ihrer Eingaben.
Der Prämienrechner aktualisiert Ergebnisse ohne Neuladen und benötigt JavaScript. Falls Sie ihn nicht nutzen können, kontaktieren Sie das Team mit Ihrer bevorzugten Kontaktmethode und der gewünschten Versicherungssparte. Fügen Sie keine sensiblen Daten in allgemeinen Barrierefreiheitsanfragen ein.
Sprachen und Dokumente
Sie können zwischen Englisch, vereinfachtem Chinesisch, Griechisch, Arabisch, Deutsch, Französisch, Spanisch oder Türkisch wählen. Arabisch wird im rechts-nach-links Layout dargestellt. Die Übersetzungen sind KI-unterstützt; fragen Sie nach Klarstellung, wenn Formulierungen unklar sind, insbesondere bei Versicherungs- oder Rechtsentscheidungen.
Hochgeladene Dateien, gescannte Dokumente, Fremdtexte und zuvor ausgestellte PDFs können unterschiedliche Zugänglichkeitsbeschränkungen haben. Wenn ein Dokument schwer lesbar ist, nennen Sie bitte Titel oder Referenz und das bevorzugte Format, z. B. selektierbarer Text oder eine klarere digitale Kopie. Wir besprechen, was geliefert werden kann und eventuelle Einschränkungen durch Dritt- oder Originaldokumente.
Teilen Sie uns Barrieren mit
Schreiben Sie eine E-Mail an info@marineenergycover.com mit dem Betreff „Accessibility request“ oder nutzen Sie das Kontaktformular, wenn Sie darauf zugreifen können. Bitte geben Sie an:
- Die Seitenadresse, das betroffene Feature oder Dokument.
- Was Sie tun wollten und wo Schwierigkeiten auftraten.
- Ihr Browser, Gerät und Assistenztechnologie, falls Sie diese Angaben machen möchten.
- Ihre bevorzugte Art der Informationsübermittlung oder der Fortsetzung der Aufgabe.
Eine Diagnose müssen Sie nicht angeben. Senden Sie keine Passwörter oder unnötige persönliche Daten. Wir prüfen die Meldung und besprechen praktische Alternativen oder nächste Schritte. Bei dringlichen Versicherungsterminen nutzen Sie zudem den Kontaktweg Ihrer Police.
Fortlaufende Verbesserung
Barrierefreiheitsprüfungen sind Teil von Interface-Änderungen, inklusive Tastaturbedienung und mobilen Layouts. Automatisierte und Stichprobenprüfungen erkennen nicht jede Barriere. Nutzerrückmeldungen helfen, die Priorisierung von Verbesserungen; ungelöste Anliegen können über das Beschwerdeverfahren vorgebracht werden.
Last updated: 21. September 2026