Datenschutzerklärung
Verstehen Sie, welche Informationen wir verwenden, warum wir sie benötigen, wie sie geteilt werden und wie Sie Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen können.
Wer ist für Ihre Daten verantwortlich
MarineEnergyCover ist die digitale Plattform, die von der Sky Beyond Ltd betrieben wird – dem Betreiber, der in unseren regulatorischen Informationen genannt wird. Diese Mitteilung bezieht sich auf Daten, die über diese Website, Anfragen, Konten, Anträge und Supportgespräche gesammelt werden. Ein Versicherer, Vermittler oder Schadenregulierer, der an einer Vermittlung beteiligt ist, kann ebenfalls als eigenständiger Datenverantwortlicher agieren und eine eigene Datenschutzerklärung bereitstellen.
Bei Datenschutzfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie bitte eine E-Mail an info@marineenergycover.com mit dem Betreff „Privacy request“ oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Geben Sie Ihren Namen, eine Antwortadresse und die relevante Referenz an; senden Sie bitte keine Passwörter oder Verifizierungscodes.
Gesammelte Informationen
- Kontodaten und Geschäftskontakte: Name, geschäftliche E-Mail, Telefonnummer, Unternehmen, Land und Anmeldedaten.
- Versicherungsanfragen: Angaben zum Schiff und IMO-Nummer, Eigentums- und Managementstruktur, Ladung, Routen, versicherte Werte, Schadenhistorie und unterstützende Dokumente.
- Servicedaten: Nachrichten, hochgeladene Dateien, Antragsstatus, Zahlungsreferenzen und übermittelte Nachweise.
- Website-Aktivität: IP-Adresse, Sitzungsinformationen, Sicherheitsereignisse, Cookie-Präferenzen und Spracheinstellung.
Informationen können von Ihnen, einem autorisierten Kollegen oder Vertreter, Vertragspartnern, die an Ihrem Antrag beteiligt sind, sowie von relevanten Verifizierungsquellen stammen. Wenn Sie Daten Dritter übermitteln, stellen Sie sicher, dass Sie hierzu berechtigt sind und weisen Sie diese Personen auf diese Datenschutzerklärung hin. Geben Sie nur personenbezogene Daten ein, die für die Anfrage relevant sind. Informationen zu Verletzungen oder Gesundheitsdaten sollten ausschließlich über den privaten Schadenregulierungsprozess bei Aufforderung eingereicht werden, nicht im öffentlichen Chat.
Zweck der Datenverwendung
Wir verwenden Kontakt- und Antragsdaten zur Beantwortung von Anfragen, zur Durchführung von gewünschten Schritten vor Vertragsschluss und zur Verwaltung unserer Dienstleistungen. Wenn Sie für ein Unternehmen handeln, umfassen unsere berechtigten Interessen die Bearbeitung der Anfrage und die Pflege der Geschäftsbeziehung. Sicherheit, Betrugsprävention, Servicelogbücher und Streitbeilegung stützen ebenfalls berechtigte Interessen, stets abgewogen gegen die Rechte der Betroffenen. Gesetzliche Pflichten können Konformitätsprüfungen und Aufbewahrungspflichten erfordern. Optionale Cookies und andere verarbeitungen auf Einwilligungsbasis erfolgen nur bei vorliegender Zustimmung.
Für sensitive Daten ist, wo relevant, eine zusätzliche Rechtsgrundlage erforderlich; eine normale Anfrage stellt keine generelle Einwilligung zur Verarbeitung von Gesundheits- oder sonstigen sensiblen Daten dar. Fehlen erforderliche Angaben, kann es sein, dass wir das Risiko nicht bewerten, ein Konto nicht führen oder einen Antrag nicht weiterbearbeiten können.
Empfänger der Daten
Der Zugang zu Daten ist zweck- und empfängerbezogen eingeschränkt. Relevante Informationen können an autorisierte Mitarbeitende, potenzielle Versicherer, Underwriter und Schadenspezialisten, Fachberater sowie Dienstleister für Hosting, Kommunikation und sichere Speicherung weitergegeben werden. Offenlegungen an Behörden erfolgen nur im Rahmen rechtlicher Vorgaben. Fragen Sie nach der Datenschutzerklärung des jeweiligen Versicherers oder Dienstleisters, der in Ihrem Fall involviert ist.
KI-Unterstützung und internationale Verarbeitung
Website-Übersetzungen werden KI-unterstützt erstellt. Der Live-Chat wird von Smartsupp bereitgestellt. Smartsupp verarbeitet die Nachrichten und technische Besucherinformationen, die zur Bereitstellung des Chats erforderlich sind. Wir senden Ihre Kontodaten, Anwendungen oder Dokumente nicht automatisch an den Chat-Service. Verwenden Sie das private Kundenportal für vertrauliche Unterlagen. Wenn KI-Unterstützung genutzt wird, sind deren Ergebnisse allgemeine Hinweise und entscheiden nicht über Annahme von Versicherungen, Schadensfälle oder bindende Deckung. Geben Sie keine Passwörter, Zahlungsdaten oder medizinische Informationen im Chat ein.
Internationale Versicherungs- und Technologiedienstleistungen können eine Verarbeitung außerhalb Ihres Landes einschließen. Sofern britische Datenübertragungsbestimmungen gelten, erfordert ein eingeschränkter Transfer eine anwendbare Angemessenheitsentscheidung, geeignete Schutzmaßnahmen oder eine rechtmäßige Ausnahme. Fragen Sie uns nach den Standortinformationen der Empfänger und den für Ihre Anfrage relevanten Transfergarantien; diese Mitteilung bedeutet nicht, dass jeder Empfänger in Großbritannien sitzt.
Cookies und Spracheinstellungen
Das Sitzungs-Cookie unterstützt Anmeldung und Sicherheit. Ein Cookie erster Partei für die Spracheinstellung merkt Ihre Auswahl bis zu einem Jahr. Beim ersten Besuch kann eine lokale IP-Länder-Datenbank eine Sprache vorschlagen; diese Funktion nutzt keine präzisen Standortdaten des Geräts. Als Fallback wird die Browsersprache verwendet. Ihre manuelle Auswahl hat Vorrang.
Cookie-Präferenzen werden in Ihrem Browser gespeichert. Über die Cookie-Einstellungen im Footer können Sie optionale Zustimmungen überprüfen oder widerrufen. Das Löschen von Browserdaten kann gespeicherte Präferenzen entfernen; das Blockieren unerlässlicher Sitzungscookies verhindert eine Anmeldung. Für optionale Analyse- oder ähnliche Technologien ist die entsprechende Zustimmung erforderlich.
Aufbewahrung und Schutz
Die Aufbewahrungsdauer von Daten richtet sich nach dem Verlauf der Anfrage oder Police, offenen Schadenfällen, Beschwerden, gesetzlichen Verjährungen und sonstigen Aufbewahrungspflichten. Das Schließen eines Kontos führt nicht automatisch zur Löschung von Daten, sofern sie noch benötigt werden. Fragen Sie uns, welche Aufbewahrungskriterien für Ihre Daten gelten, oder beantragen Sie deren Löschung, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.
Die Plattform verwendet HTTPS, Zugangskontrollen und private Dokumentenspeicherung. Kein Online-Dienst kann absolute Sicherheit garantieren. Nutzen Sie den sicheren Portalbereich für unterstützende Dokumente und beachten Sie die Hinweise auf unserer Seite zur Sicherheit.
Ihre Entscheidungen und Rechte
Je nach geltendem Recht und Umständen können Sie Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Sie können der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen; dem Direktmarketing können Sie jederzeit widersprechen. Beruht die Verarbeitung auf Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung zu beeinträchtigen.
Vor Weitergabe oder Änderung von Daten können wir angemessene Identitätsprüfungen verlangen. Wo britische Regeln gelten, erfolgt eine Antwort auf Zugriffsanfragen üblicherweise binnen eines Monats, vorbehaltlich Klärungsbedarf und zulässiger Fristverlängerungen. Wir erläutern jede Ablehnung oder Einschränkung und die entsprechenden Beschwerdemöglichkeiten.
Meldung von Datenschutzbedenken
Wenden Sie sich zunächst an uns, wenn Sie eine Untersuchung wünschen; dies hindert Sie nicht daran, die zuständige Datenschutzbehörde einzuschalten. Bei Anwendung britischen Datenschutzrechts können Beschwerden an das Information Commissioner's Office gerichtet werden.
Last updated: 21. September 2026