Tablet tutan deniz eksperi, çelik gemi ekipmanını inceliyor.
HASAR DESTEK

Deniz Hasar Merkezi

İlk kaza bildirimi ile destekleyici kanıt ve dosya güncellemeleri arasında net bir yol haritası sunar. Hızlı bildirin ve geminizin, poliçenizin ve iletişim bilgilerinizin güncel kalmasını sağlayın.

ACİL TEHLİKE

Acil müdahale

Gemi güvenlik prosedürlerini izleyin ve ilgili acil durum hizmetleri, sahil güvenlik veya liman otoritesi ile iletişime geçin. Poliçeniz veya sertifikanızda belirtilen acil hasar bildirimi ile iletişimi kullanın.

Çevrimiçi gönderim acil müdahale servisi değildir. Gerekli güvenlik önlemlerini almadan çevrimiçi yanıt beklemeyin.

MEVCUT MÜŞTERİ

Hasar talebiniz ve belgeleriniz

Poliçenizi seçmek, olay bildirmek, fotoğraf ve belge yüklemek, talep durumu ve mesajları takip etmek için giriş yapın.

Mevcut Müşteri Hasar Raporu
İLK BİLDİRİM

Yeni olay

Yeni bir rapor sunmak için güvenli hesabınızı kullanın. Poliçeniz portala henüz eklenmediyse, mutabakat için poliçe veya sertifika referansını girin.

Yeni Olay Bildir

İlk raporunuzda neler dahil olmalı

  • Gemi adı ve IMO numarası (varsa).
  • Poliçe veya sertifika numarası.
  • Kaza türü, olgu açıklaması, konum, tarih ve UTC saatini belirtin.
  • Kirlilik veya yaralanma durumlarına, pozisyonun bilinmediği durumlar dahil.
  • Ulaşılabilir bir iletişim adı, e-posta ve telefon numarası.
  • Mevcut fotoğraflar, günlük alıntıları, ekspertiz raporları ve diğer destekleyici belgeler.

Bilinen gerçekleri gecikmeden gönderin; nihai zarar tahmini beklemeyin. Onaylanmamış bilgileri net biçimde belirtin. Uygun danışmanlık olmadan sorumluluk kabulü veya taahhütte bulunmaktan kaçının.

Sonraki adımlar

  1. Bildirim kaydedildi: Portal bir talep referansı atar ve teslim alındığını onaylar.
  2. Toplanan deliller: Belgeleri güvenli şekilde yükleyin ve orijinal kayıtları saklayın.
  3. İnceleme ve koordinasyon: Bilgi taleplerini ve sigortacı sunum durumunu takip edin.
  4. Güncellemeler: Durumunuzu inceleyin ve müşteri portalında güvenli mesajlar alın.

Kabul, teminat, sorumluluk veya ödeme şartlarını belirlemez. Gerçek poliçenizdeki bildirim şartlarına uyun ve varsa ayrı sözleşmesel ya da yasal son teslim tarihlerini koruyun.

Fotoğraflar ve Hassas Bilgiler

Sadece güvenli ve izin verilen durumlarda fotoğraf çekin. Olay kanıtlarını portal üzerinden yükleyin. Kişisel veya sağlık bilgilerini gerekli olanla sınırlayın; ilk yara bildiriminde gereksiz tıbbi kayıtlar olmadan olayın tarifi yapılmalıdır.

Başvuruyu Başlat
Dil öneri verisi: DB-IP