İşlem Şartları
Teklifler, açıklamalar, ödemeler ve deniz sigortası düzenlemenizi yöneten belgeler için pratik rehber.
Bu şartların kapsamı
Bu şartlar, MarineEnergyCover üzerinden sunulan dijital teklif alma ve poliçe düzenleme sürecini açıklar. Bunları, belirli işleminize ilişkin sağlanan şartlarla birlikte okuyunuz. Teklif, poliçe metni, programı, ek sertifikası veya yetkili teminat onayının yerini tutmazlar. Farklı sigortacılar ve yargı bölgeleri farklı sözleşme koşulları kullanabilir.
Düzenlemenizde yer alan tarafları tanıyın
Bir teklifi kabul etmeden önce, yasal sözleşmeye bağlayan tarafı, sigortacı veya sigortacıları, her aracının rolünü ve kimin teminatı bağlama yetkisi olduğunu kontrol edin. Yalnızca marka adına güvenmek yerine, belirtilen tüzel kişinin ilgili düzenleyicisini ve izinlerini kontrol edin. Eksik açıklamalar varsa, işlemeye devam etmeden önce talep edin.
İşlem belgeleri ücretlendirme ya da komisyonları, ilgili çıkar çatışmalarını, primlerin nasıl yönetildiğini, geçerli şikayet yollarını ve uygulanacak hukuku açıklamalıdır. Bir ağ ilişkisi veya başka bir sigortacının anılması, o sigortacının poliçenizde yer aldığını göstermez.
Deniz riskinizi sunmak
Doğru ve eksiksiz cevaplar ile destekleyici belgeler sağlayın. İlgili bilgiler; geminin kimliği, değeri, bayrağı, klasifikasyonu, yaşı, mülkiyeti, yönetimi, seyir alanları, yükü, işletme düzenlemeleri ve önceki kayıplar olabilir. Belirsizlikleri tahmin etmek yerine açıklayın ve önerilen teminat öncesinde ve süresince önemli değişiklikleri ekibe bildirin.
Birleşik Krallık tüketici dışı sigortacılık hukuku geçerliyse, dürüst ve tam açıklama yükümlülükleri geçerli olabilir. Kesin yükümlülükleriniz ve ihmal ya da yanlış beyanın sonuçları, geçerli hukuk ve poliçeye bağlıdır. Ne açıklayacağınızdan emin değilseniz açıklama talep edin.
Tahminler, teklifler ve kabul
Hesaplayıcıyı kullanabilir ya da önceden onay almadan başvuruda bulunabilirsiniz. Hesaplayıcıdaki rakamlar bağlayıcı olmayan tahmini tutarlardır. Seçilen ürün, sigortalı değer, teminat süresi, oran ve isteğe bağlı eklemeler hesaplamayı belirler; vergiler, ücretler ve kesin şartlar resmi teklifte doğrulanır.
Her teklifin geçerlilik süresini, sigortalı tarafları, limitleri, muafiyetleri, coğrafi kapsamı, istisnaları, şartları ve bekleyen gereklilikleri kontrol edin. Savaş riski teminatı için, kesin süreyi, bölgesel hükümleri ve iptal koşullarını inceleyin. Talimatlarınızdan farklı şartlar sunulursa kabul etmeden önce açıklama isteyin.
Bir başvuru, portal durumu, tahmin veya ödeme makbuzu teminatın başladığına dair kanıt değildir. Bağlayıcı ve yetkili onay ile belirtilen yürürlük tarihi ve saatine güvenin. Birden fazla sigortacı katılıyorsa, her hissenin ve geçerli sözleşme hükmünün gözden geçirilmesi gerekir.
Primler ve ödeme talimatları
Özel olarak doğrulanmış ödeme talebiniz için verilen ödeme talimatlarını kullanın. Lehdarı, para birimini, tutarı ve referansı doğrulayın. Beklenmedik değişiklikleri, para transferinden önce, önceden belirlenmiş bağlantı kanalları yoluyla bağımsız şekilde teyit edin. Yeni bir e-postadaki banka bilgilerine yalnızca güvenmeyin.
Teklif ve işlem şartları ödeme sürelerini, ücretleri, vergileri, taksitleri ve ödenmeme durumundaki sonuçları düzenler. Fonların belirli bir müşteri parası veya emanet düzenlemesi kapsamında tutulduğunu varsaymayın; ancak bu düzenleme açıkça işleminiz için açıklanmışsa farklıdır.
Belgeler, değişiklikler ve yenileme
Düzenlenen belgeleri zamanında inceleyin ve tutarsızlıkları bildirin. Kabul edilen metin, program, ek sertifikalar ve onayların kopyalarını saklayın. Mülkiyet, yönetim, değer, yük veya rota değişiklikleri hakkında ekibe danışmadan teminat kapsamı varsaymayın. Talep edilen değişiklik, ancak geçerli sözleşme kapsamında onaylandığında geçerlidir.
Yenileme, riskin yeniden değerlendirilmesidir; aksi açıkça belirtilmedikçe sözleşmenizde otomatik yenileme ya da kesintisiz teminat sağlanmaz. Önceki tahmin veya hatırlatma temelinde otomatik yenileme beklemeyin.
Hasarlar ve iptaller
Poliçenizde belirtilen bildirim, kanıt ve işbirliği yükümlülüklerine uyun. Olayları poliçe irtibat noktası veya Hasar Merkezi aracılığıyla hızlıca bildirin; ilgili kayıtları koruyun ve taşıyıcı, sözleşme ile yasal son tarihlere riayet edin. Portal üzerinden gönderim, son tarihleri uzatmaz ya da hasarın teminata dahil olduğunu onaylamaz.
İptal hakları, bildirim süreleri ve iade primleri poliçe ve geçerli hukuka tabidir. Herhangi bir iade veya kesinti için yazılı hesaplama talep edin ve iptalin yürürlük tarihi onayını alın. Ticari deniz sigortaları, tüketici ürünleriyle aynı iptal haklarını taşımayabilir.
Sorular ve ihtilaflar
Hizmetle ilgili endişelerinizi Şikayetler sayfası aracılığıyla iletin. Yetkili sigortacının uyuşmazlık çözüm süreci ve varsa dış şemalar, belirtilen sağlayıcıya, uygunluğunuza ve şikayetin niteliğine bağlıdır. Geçerli hukuk kapsamındaki zorunlu haklar bu web sitesi şartları ile kısıtlanmaz.
Last updated: 21 Eylül 2026