Gizlilik Politikası
Hangi bilgileri kullandığımızı, neden ihtiyaç duyduğumuzu, nasıl paylaşıldığını ve gizlilik haklarınızı nasıl kullanacağınızı anlayın.
Bilgilerinizden kim sorumludur
MarineEnergyCover, Düzenleyici Bilgiler sayfamızda belirtilen Sky Beyond Ltd tarafından işletilen dijital platformdur. Bu bildirim; web sitesi, bilgi talepleri, hesaplar, sigorta başvuruları ve destek görüşmeleri yoluyla toplanan bilgileri kapsar. Sigortanın yerleştirilmesine katılan bir sigortacı, aracı veya hasar hizmeti sağlayıcısı da ayrı bir veri sorumlusu olarak hareket edebilir ve kendi gizlilik bildirimini sunabilir.
Gizlilikle ilgili sorularınız veya hak talepleriniz için konu satırına “Gizlilik Talebi” yazarak info@marineenergycover.com adresine e-posta gönderin veya iletişim formumuzu kullanın. Adınızı, yanıt adresinizi ve ilgili referansı ekleyin; lütfen şifrenizi veya doğrulama kodlarınızı göndermeyin.
Topladığımız bilgiler
- Hesap ve iş iletişim bilgileri: ad, iş e-postası, telefon, şirket, ülke ve giriş bilgileri.
- Sigorta talepleri: gemi ve IMO detayları, sahiplik ve yönetim, yük, rotalar, sigortalı değerler, hasar geçmişi ve destekleyici belgeler.
- Hizmet kayıtları: mesajlar, yüklenen dosyalar, başvuru ilerlemesi, ödeme referansları ve gönderdiğiniz her türlü transfer kanıtı.
- Web sitesi etkinliği: IP adresi, oturum bilgileri, güvenlik olayları, çerez tercihleri ve dil tercihi.
Bilgiler sizden, yetkili bir meslektaşınızdan veya temsilcinizden, başvuru sürecindeki karşı taraflardan ve ilgili doğrulama kaynaklarından gelebilir. Başka birinin bilgilerini sağlıyorsanız, paylaşmaya yetkili olduğunuzdan emin olun ve onları bu bildirime yönlendirin. Talep ile ilgili olmayan kişisel bilgileri göndermeyin. Yaralanma veya sağlık bilgileri, talep edildiğinde kamuya açık sohbet yerine özel tazminat süreci yoluyla verilmelidir.
Bilgiyi kullanma amaçlarımız
İletişim ve başvuru bilgilerini, talepleri yanıtlamak, sözleşme öncesinde istediğiniz adımları atmak ve hizmetleri yönetmek için kullanırız. Bir şirket adına hareket ediyorsanız, meşru menfaatlerimiz talebini işlemek ve iş ilişkisini sürdürmektir. Güvenlik, dolandırıcılık önleme, hizmet kayıtları ve ihtilaf yönetimi de meşru menfaatlere hizmet eder ve birey haklarıyla dengelenir. Geçerli yasal yükümlülükler, uyum kontrolleri ve kayıt saklama gerektirebilir. Opsiyonel çerezler ve diğer onaya dayalı işlemler, gereken durumlarda rıza esasına dayanır.
Hassas bilgiler için geçerli olduğunda ilave yasal şart gereklidir; sıradan bir talep, sağlık veya diğer hassas verilerin kapsamlı kullanımına izin vermez. Gerekli bilgiler eksikse, risk değerlendirmesi yapamayabilir, hesap açamayabilir veya başvuruyu ilerletemeyebiliriz.
Bilgileri kimler alabilir
Erişim, amaç ve alıcının rolüne göre sınırlıdır. İlgili bilgiler; yetkili personel, potansiyel sigortacılar, reasürans ve hasar uzmanları, profesyonel danışmanlar ve barındırma, iletişim ve güvenli depolama hizmetleri sağlayanlarla paylaşılabilir. Yetkili makamlarla paylaşımlar geçerli yasal gerekliliklere bağlıdır. İlgili sigortacı veya hizmet sağlayıcı için gizlilik bilgisi talep edebilirsiniz.
Yapay zeka desteği ve uluslararası işlemler
Web sitesi çevirileri yapay zeka desteklidir. Canlı sohbet Smartsupp tarafından sağlanır. Smartsupp, sohbet sağlamak için gereken mesajları ve ziyaretçi teknik bilgilerini işler. Hesap kimlik bilgilerinizi, uygulama veya belgelerinizi sohbet hizmetine otomatik olarak göndermez. Gizli kayıtlar için özel müşteri portalını kullanın. Yapay zeka desteği kullanılırsa, çıktısı genel rehberlik sağlar, sigorta kabulü, hasar talepleri veya bağlayıcı poliçe kararı vermez. Sohbette şifre, ödeme bilgileri veya sağlık bilgisi paylaşmayın.
Uluslararası sigorta ve teknoloji hizmetleri ülkenizin dışındaki işlemleri içerebilir. İngiltere veri transfer kuralları geçerliyse, kısıtlı transfer geçerli yeterlilik düzenlemesi, uygun güvenlik önlemleri veya yasal istisna gerektirir. Talebinizle ilgili alıcı yerlerini ve transfer güvenlik önlemlerini bizden isteyin; bu bildirim her alıcının İngiltere’de olduğu anlamına gelmez.
Çerezler ve dil tercihi
Oturum çerezi, oturum açma ve güvenliği destekler. Birinci taraf dil çerezi, seçiminizi bir yıla kadar hatırlar. İlk ziyaretinizde yerel IP-ülke veritabanı dil önerisinde bulunabilir; bu özellik kesin cihaz konumu kullanmaz. Tarayıcı dili geri plan olarak kullanılır. Manuel seçiminiz önceliklidir.
Çerez tercihleri tarayıcınızda saklanır. Opsiyonel rızayı gözden geçirmek veya çekmek için alt kısımdaki Çerez Ayarları'nı kullanın. Tarayıcı önbelleği temizlendiğinde kayıtlı tercihleriniz silinebilir; zorunlu oturum çerezlerinin engellenmesi oturum açmayı engeller. Opsiyonel analiz ve benzeri teknolojiler, ilgili rıza gerektirir.
Saklama ve koruma
Kayıtların saklanma süresi, talep veya poliçe hayat döngüsü, devam eden hasarlar, şikayetler, yasal zamanaşımı süreleri ve geçerli kayıt tutma yükümlülüklerine bağlıdır. Hesap kapatılması, bu amaçlar için gerekli kayıtların otomatik olarak kaldırılması anlamına gelmez. Bilginize hangi saklama kriterlerinin uygulandığını sorun veya yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla silinmesini talep edin.
Platform HTTPS, erişim kontrolleri ve özel belge depolama kullanır. Hiçbir çevrimiçi servis mutlak güvenliği garanti edemez. Destekleyici belgeler için güvenli portalı kullanın ve Güvenlik sayfamızdaki önerilere uyun.
Seçimleriniz ve haklarınız
Kanun ve koşullara bağlı olarak, kişisel verilere erişim, düzeltme, silme, işleme kısıtlama veya taşınabilirlik talep edebilirsiniz. Meşru menfaatlere dayalı işlemlere itiraz etme hakkınız vardır; doğrudan pazarlamaya her zaman itiraz edebilirsiniz. Rıza bazlı işlemlerde, önceki yasal işleme etkisi olmadan rızanızı geri çekebilirsiniz.
Bilgileri açıklamak veya değiştirmek için orantılı kimlik doğrulama gerekebilir. İngiltere kuralları geçerliyse, erişim talepleri genellikle bir ay içinde yanıtlanır; açıklama ve izin verilen uzatmalar için geçerli kurallara tabidir. Red veya kısıtlama durumunda gerekçeyi ve şikayet yollarını açıklarız.
Gizlilik endişesi bildirimi
İnceleme talep etmek için önce bizimle iletişime geçin, ancak bu ilgili veri koruma otoritesine başvurmanızı engellemez. İngiltere veri koruma kanunları geçerliyse, Bilgi Komiserliği Ofisi’ne şikayette bulunabilirsiniz.
Last updated: 21 Eylül 2026