Erişilebilirlik
Platformda gezinme yolları, bilgiyi farklı formatta isteme ve erişim engelini bildirme seçenekleri.
Yaklaşımımız
MarineEnergyCover'ı farklı cihazlarda ve çeşitli erişim ihtiyaçlarına sahip kullanıcılar için erişilebilir kılmayı hedefliyoruz. Tasarım hedefimiz WCAG 2.2 Seviye AA standartlarıdır. Bu, bağımsız denetimle onaylanmış uygunluk veya her sayfa, belge ve yardımcı teknoloji kombinasyonunun tamamen erişilebilir olduğuna garanti değildir.
Gezinme ve okuma
Site, ana içeriğe atlama bağlantısı, başlıklar, etiketlenmiş kontroller ve görünür klavye odağı içerir. Kontroller arasında gezinmek için Tab ve Shift+Tab tuşlarını kullanın, uygun kontrolü etkinleştirmek için Enter veya Space tuşuna basın. Dil menüsü ok tuşları ve Escape desteği sunar. Tarayıcınızın yakınlaştırma ve metin boyutu ayarları içeriklerin rahat okunmasını sağlar.
Düzenler daha küçük ekranlara uyum sağlar. Bazı karşılaştırma tabloları yatay kaydırma gerektirir; çevresindeki alan klavye odaklanabilir. Tercih ettiğiniz yakınlaştırmada metin veya kontrol kullanımı zorlaşırsa, sayfayı ve ayarları bildirerek incelememize yardımcı olun.
Formlar, hesaplamalar ve müşteri portalı
Form alanları etiketlere ve zorunlu alan ya da doğrulama mesajlarına sahiptir. Bir sonraki adıma geçmeden önce mesajları gözden geçirin. Uygulamanın kayıt işlevi varsa kullanın ve sayfayı kapatmadan önce onay aldığınızdan emin olun. Dil değişikliği mevcut form değerleri ve seçili dosyaları koruyacak şekilde tasarlanmıştır, ancak başvurunuzu kaydetmenin yerini tutmaz.
Prim hesaplayıcı sayfayı yeniden yüklemeden sonucu günceller ve JavaScript gerektirir. Kullanamazsanız, tercih ettiğiniz iletişim yönteminiz ve ihtiyaç duyduğunuz sigorta türü ile ekiple iletişime geçin. Genel erişilebilirlik yardım taleplerine hassas kayıtlar eklemeyin.
Diller ve belgeler
İngilizce, Basitleştirilmiş Çince, Yunanca, Arapça, Almanca, Fransızca, İspanyolca veya Türkçe dillerini seçebilirsiniz. Arapça sağdan sola düzen kullanır. Çeviriler yapay zeka desteklidir; özellikle sigorta veya yasal kararları etkileyen ifadelerde, anlam net değilse açıklama isteyin.
Yüklenen kayıtlar, taranmış belgeler, üçüncü taraf metinler ve önceden yayınlanmış PDF’ler farklı erişilebilirlik sınırlamalarına sahip olabilir. Bir belge okunması zor ise, başlığını veya referansını ve seçilebilir metin ya da daha net dijital kopya gibi yardımcı formatı belirtin. Sağlanabilecek seçenekler ve üçüncü taraf ya da orijinal belgelerle ilgili sınırlamalar görüşülecektir.
Bir engelden bahsedin
Konuya “Erişilebilirlik talebi” yazıp info@marineenergycover.com adresine e-posta gönderin veya size erişilebilir ise iletişim formunu kullanın. Lütfen şunları belirtin:
- İlgili sayfanın adresi, özellik veya belge.
- Yapmaya çalıştığınız şey ve karşılaştığınız zorluk.
- İsterseniz tarayıcı, cihaz ve yardımcı teknoloji bilgileri.
- Bilgi almak veya göreve devam etmek için tercih ettiğiniz iletişim yöntemi.
Tanı açıklamanız gerekmez. Parola veya gereksiz kişisel bilgileri göndermeyin. Rapor incelenip uygun alternatif veya sonraki adımlar değerlendirilecektir. Sorun acil bir sigorta süresini etkiliyorsa, poliçenizdeki iletişim yolunu da kullanın.
Sürekli iyileştirme
Erişilebilirlik kontrolleri, klavye kullanım ve mobil düzenler dahil arayüz değişikliklerinin bir parçasıdır. Otomatik ve arada yapılan kontroller her engeli belirleyemez. Kullanıcı geri bildirimleri önceliklendirmeye yardımcı olur; çözülmeyen hizmet endişeleri şikâyet süreciyle bildirilebilir.
Last updated: 21 Eylül 2026