
无障碍服务
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我们的方针
我们致力于使MarineEnergyCover在不同设备及有不同访问需求的人群中均可用。设计目标为WCAG 2.2 AA级。但不保证所有页面、文档和辅助技术组合均完全无障碍,亦非独立审计合规声明。
导航与阅读
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表单、计算工具及客户门户
表单字段设有标签及必填或校验提示。请在进入下一步前仔细阅读提示。请使用应用程序提供的保存功能,并在关闭页面前确认保存成功。切换语言时会尝试保留当前表单数据及已选文件,但无法替代保存操作。
保费计算器在不重新加载的情况下自动更新结果,且需启用JavaScript。若无法使用,请通过您的首选联系方式联系我们,并注明所需保险类型。切勿在一般无障碍帮助请求中包含敏感记录。
语言及文件资料
您可以选择英语、简体中文、希腊语、阿拉伯语、德语、法语、西班牙语或土耳其语。阿拉伯语版面采用从右至左布局。翻译由人工智能辅助完成;如表达不清,特别影响保险或法律决策,请随时咨询澄清。
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持续改进
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Last updated: 2026年9月21日