الأمن
الإجراءات العملية لحماية حسابك، المستندات والمدفوعات، وكيفية الإبلاغ عن مشكلة مشتبه بها.
حماية حسابك
استخدم كلمة مرور قوية وغير مكررة في مواقع أخرى. احصر الوصول على المستخدمين المصرح لهم وحمِ حساب البريد الإلكتروني المستخدم لتسجيل الدخول وإعادة تعيين كلمات المرور. فعّل التحقق متعدد العوامل حيث يتوفر في حسابك. لا تشارك أبداً رموز التحقق لمرة واحدة أو رموز المصادقة أو رموز الاسترداد مع أي شخص يتصل بك بشكل غير متوقع.
سجّل الخروج على الأجهزة المشتركة. إذا كنت تشك في اختراق بريدك الإلكتروني أو جهازك أو حسابك، غيّر بيانات الاعتماد المتأثرة وتواصل مع الفريق عبر قناة موثوقة. لا تفترض أن تغيير كلمة المرور يلغي الوصول إلى جميع الخدمات المرتبطة.
كيف تحمي المنصة المعلومات
يستخدم الموقع HTTPS لنقل المعلومات. تُخزن كلمات المرور كهاشات مشفرة وليس كنصوص مقروءة. يتم التحقق من السماح بالوصول إلى السجلات الخاصة والتنزيلات وفقًا لصلاحيات المستخدم المصادق عليه. المستندات الداعمة مخزنة خارج الموقع العام ومشفرة؛ تتحكم آليات التحميل في أنواع الملفات المقبولة وتدير الملفات للحظر أو المراجعة أو الفحص المقرر.
هذه ضوابط خاصة بالمنصة، وليست ضمانًا ضد كل التهديدات ولا شهادة أمن مستقل. يعتمد الأمن أيضًا على المستخدمين، الأجهزة، مقدمي الخدمات، والتعامل التشغيلي الصحيح.
شارك المستندات من خلال القناة الصحيحة
استخدم طلبك أو بوابة العملاء المصادق عليها لإرسال المستندات الداعمة الخاصة. تحقق من أن كل تحميل يخص الطلب الصحيح ويحتوي فقط على المعلومات المطلوبة. لا ترسل مستندات سرية، بيانات طبية أو مستندات اعتماد عبر الدردشة العامة.
احتفظ بالأصل ولاحظ أن تحميل الملف بنجاح يعني استلام المنصة له، وليس التحقق من محتواه أو قبول الاكتتاب أو الموافقة على مطالبة.
تحقق من تعليمات الدفع بشكل مستقل
افتح الموقع باستخدام إشارة مرجعية محفوظة أو اكتب marineenergycover.com بنفسك. راجع طلب الدفع داخل حسابك المصادق، شاملاً المستفيد، العملة، المبلغ والمرجع.
عامل أي تغيير غير متوقع في تفاصيل البنك، أو استعجال لتجاوز الفحوصات أو طلب الدفع لحساب شخصي كسبب لإيقاف والتحقق. أكد التغييرات عبر قناة اتصال سابقة، لا تعتمد فقط على رقم الهاتف أو الرابط في الرسالة المشبوهة. إذا اعتقدت أنك أرسلت مالاً إلى المستلم الخطأ، اتصل بمصرفك فورًا وكذلك بالفريق.
أبلغ عن حادث مشتبه به
أرسل بريدًا إلى info@marineenergycover.com بعنوان "مشكلة أمنية"، أو استخدم نموذج الاتصال. ضمن الصفحة أو مرجع الحساب، التاريخ والوقت التقريبي، ما لاحظته وطريقة آمنة للتواصل معك. شارك لقطات الشاشة بعد إزالة المعلومات السرية والشخصية غير ذات الصلة.
لا تتضمّن كلمة مرورك، بيانات الدفع الكاملة أو رموز المصادقة. إذا بدت هناك ثغرة تعرض معلومات طرف آخر، توقف عن الوصول إليها وأبلغ بأدنى التفاصيل اللازمة لإعادة إنتاج المشكلة بأمان. هذه الصفحة لا تسمح بالاختبار التسللي، الوصول إلى حسابات أخرى أو تعريض الخدمة للخلل.
تمييز الاتصالات الشرعية
تحقق من عنوان الموقع الكامل وتفاصيل المرسل. الشعار أو اسم المرسل المعروض ليس دليلاً على الأصالة. لا يمكن لمساعد الموقع التحقق من مستفيد جديد، طلب كلمة مرورك أو تفويض الدفع. اطلب من عضو الفريق توضيح أي تعليمات غير معتادة قبل التنفيذ.
Last updated: ٢١ سبتمبر ٢٠٢٦