Términos Comerciales

Alcance de estos términos

Estos términos explican el proceso digital de consulta y contratación ofrecido a través de MarineEnergyCover. Léalos junto con los términos suministrados para su transacción particular. No reemplazan una cotización, póliza, endoso, cronograma ni confirmación autorizada de cobertura. Diferentes aseguradoras y jurisdicciones pueden usar términos contractuales distintos.

Conozca las partes involucradas en su acuerdo

Antes de aceptar una cotización, verifique la entidad legal que contrata, la(s) aseguradora(s), el papel de cada intermediario y quién tiene autoridad para vincular la cobertura. Compruebe el regulador aplicable y los permisos en relación con la entidad nombrada, en lugar de confiar solo en el nombre comercial. Solicite cualquier divulgación pendiente antes de continuar.

Los documentos de la transacción deben explicar la remuneración o tarifas, posibles conflictos relevantes, cómo se maneja el dinero de la prima, la vía para reclamos y la ley aplicable. Una relación en red o la mención de otra aseguradora no establecen por sí mismas la participación de dicha aseguradora en su póliza.

Presentación de su riesgo marítimo

Proporcione respuestas precisas y completas junto con documentos de respaldo. La información relevante puede incluir identidad, valor, pabellón, clasificación, antigüedad, propiedad, gestión, áreas de navegación, carga, acuerdos operativos y pérdidas previas del buque. Explique las incertidumbres en lugar de adivinar, e informe al equipo sobre cambios materiales antes y durante la cobertura propuesta.

Cuando aplique la legislación de seguros no consumidores del Reino Unido, los deberes de presentación veraz pueden ser relevantes. Sus obligaciones exactas y las consecuencias de una omisión o información incorrecta dependen de la ley y póliza aplicables. Solicite aclaración si no está seguro de qué debe revelar.

Estimaciones, cotizaciones y aceptación

Puede usar el calculador o iniciar una solicitud sin aprobación previa de suscripción. Las cifras del calculador son estimaciones indicativas, no cotizaciones vinculantes. El producto seleccionado, valor asegurado, periodo de cobertura, tasa y suplementos opcionales determinan el cálculo mostrado; impuestos, tarifas y términos finales se confirman en la cotización formal.

Revise el periodo de validez de cada cotización, partes aseguradas, límites, deducibles, ámbito geográfico, exclusiones, condiciones y requisitos pendientes. Para cobertura de riesgos de guerra, verifique el período exacto, disposiciones territoriales y cláusulas de cancelación. Solicite aclaraciones antes de aceptar términos que difieran de sus instrucciones.

Una solicitud, estado en el portal, estimación o recibo de pago no prueban que la cobertura haya comenzado. Confíe en la confirmación autorizada de vinculación y su fecha y hora efectivas. Cuando participan varias aseguradoras, revise la proporción de cada una y la redacción contractual aplicable.

Primas e instrucciones de pago

Utilice las instrucciones de pago emitidas para su solicitud autenticada específica. Verifique el beneficiario, moneda, monto y referencia. Confirme de forma independiente cualquier cambio inesperado a través de un canal de contacto establecido antes de transferir dinero. No confíe únicamente en un correo electrónico nuevo con datos bancarios sustitutos.

Los términos de cotización y transacción regulan plazos de pago, tarifas, impuestos, cuotas y consecuencias por falta de pago. No asuma que los fondos están bajo un régimen específico de dinero del cliente o fideicomiso a menos que tal acuerdo se revele expresamente para su transacción.

Documentos, cambios y renovación

Revise los documentos emitidos de inmediato y reporte discrepancias. Mantenga copias de la redacción acordada, cronograma, endosos y confirmación. Consulte con el equipo sobre cambios en propiedad, gestión, valor, carga o ruta antes de presumir que están cubiertos. Un cambio solicitado solo surte efecto cuando es confirmado bajo el contrato aplicable.

La renovación implica una nueva valoración del riesgo, salvo que su contrato disponga expresamente lo contrario. No asuma renovación automática o cobertura ininterrumpida a partir de una estimación o recordatorio anterior.

Reclamaciones y cancelación

Cumpla con los requisitos de aviso, pruebas y cooperación en su póliza. Notifique incidentes con prontitud a través del contacto de la póliza o centro de reclamaciones; conserve registros relevantes y respete los plazos separados del transportista, contractual y legales. La presentación en el portal no extiende dichos plazos ni confirma que un reclamo esté cubierto.

Los derechos de cancelación, plazos de aviso y devolución de primas dependen de la póliza y la ley aplicable. Solicite un cálculo escrito de cualquier reembolso o cargo y confirmación de la fecha efectiva de cancelación. La cobertura marítima comercial no necesariamente tiene los mismos derechos de cancelación que un producto para consumidores.

Preguntas y disputas

Exprese sus inquietudes de servicio a través de la página de Quejas. El proceso de disputa del asegurador responsable y cualquier esquema externo dependen del proveedor nombrado, su elegibilidad y la naturaleza de la queja. Estos términos del sitio web no excluyen derechos obligatorios bajo la ley aplicable.

• Solicite detalles específicos de la transacción
• Información Regulatoria
• Centro de Reclamaciones
• Procedimiento de Quejas

Last updated: 21 de septiembre de 2026